logo

View all jobs

Customer Support Service (RU)

Kyiv, Ukraine · Customer Service
EvoPlay — международная IT компания, ведущий разработчик программных продуктов и комплексных решений для игровой индустрии. 
В связи с развитием компании у нас открыта вакансия Специалиста по работе с клиентами.
Этот сотрудник работает в Департаменте поддержки пользователей контакт-центра компании. Отвечает за удаленное взаимодействие с пользователями, консультацию по вопросам технической и финансовой части продукта посредством он-лайн чата и телефона.
Требования:
  • Очень высокий уровень грамотности русской речи и письма;
  • Знание ПК на уровне уверенного пользователя;
  • Умение работать с большими объёмами информации и готовность учиться;
  • Коммуникабельность;
  • Усидчивость;
  • Высокий уровень самообладания;
  • Опыт работы в смежных сферах приветствуется.
Обязанности:
Взаимодействие с пользователями:
  • предоставление квалифицировано консультационной помощи по технической и финансовой части продуктов с использованием каналов коммуникации: он-лайн чат, телефон;
  • ознакомление пользователей с продуктами компании, их свойствами, актуальными акциями и предложениями;
  • осуществление прямых продаж во входящих чатах и звонках.
Взаимодействие с другими департаментами компании:
  • передача запросов для решения технических и финансовых трудностей пользователей и получение обратной связи с целью последующего информирования пользователей;
  • информирование о выявленных проблемах или ошибках на поддерживаемых ресурсах.
Условия работы:
  • Уровень З.П. выше рынка с индексацией по курсу валют, плюс ежемесячный бонус по результатам;
  • Соц.пакет, 100% оплата отпусков и больничных;
  • Бесплатные уроки английского языка. (3 часа в неделю).
  • Посменный график работы. 2/2/2: 2 дня рабочие (дневная смена), 2 выходных, 2 дня рабочие (ночная смена)
  • Современный офис и комфортное рабочее место;
  • Свое кафе для сотрудников (где очень вкусно готовят);
  • Кухня в офисе, со всеми сопутствующими элементами;
  • Корпоративные праздники
Направляй резюме, мы ждем тебя в нашей команде!

More Openings

Senior Automation QA

Share This Job

Powered by