Пропонуємо зараз:
 

• Конкурентну заробітну плату та стабільні виплати;
• Команду найкращих фахівців у своїй галузі;
• Гнучкий графік роботи/віддалена робота;
• Соц.пакет, 100% оплата відпусток та лікарняних, sick days, медичне страхування;
• Комфортабельне робоче місце, всю необхідну техніку;
• L&D центр з курсами для співробітників і ТОП менеджерів
• програма ротації;
• Self — learning бібліотека, доступ до платних курсів;
• Дисконтна програма Evoplay;
• Групові обговорення та індивідуальні сесії з психологом.
• Можливість розпочати кар'єру без досвіду.

Обов’язки:

• Прослуховування телефонних розмов, перегляд чатів операторів служби підтримки клієнтів з метою покращення якості консультацій;
• Оцінка якості чатів/дзвінків згідно з існуючою системою KPI, формування та надання зворотного зв’язку операторам;
• Проведення опитувань клієнтів щодо задоволеності якістю сервісу;
• Ведення звітності про виконану роботу.
• Перш ніж розпочати перевірку операторів, необхідно пройти стажування в саппорті від 6 до 8 тижнів.

Вимоги:

• Знання португальської мови (додатково англійської мови буде плюсом) на рівні Upper-intermediate та вище;
• Грамотна усна та письмова українська/російська мови;
• Уважність до деталей, усидливість;
• Уміння ввічливо спілкуватися, уміти слухати та чути співрозмовника.

Надсилай резюме, ми чекаємо на тебе в нашій команді!